A propos de l’expérience vocale avec l’assistant vocal SPIX

SPIX Voice Assistant : interagir avec votre logiciel par la voix


L’assistant vocal de SPIX est composé de trois éléments principaux, auxquels les clients peuvent accéder par le biais de Voice Experience.

  • SPIX Dialoger: bibliothèque logicielle intégrée d’ agents conversationnels et des activités de dialogue, y compris NLU, NLP et NLG, utilisée pour créer une expérience vocale naturelle pour les utilisateurs de logiciels d’entreprise et de systèmes complexes.
  • Bibliothèque de SPIX SKILLS nécessaire pour effectuer des tâches techniques par la voix et interfacée avec les applications metier de l’industrie par le biais d’une API. Les SPIX.SKILLS sont utilisés pour assembler des interfaces d’assistants vocaux intelligents pour les logiciels professionnels de l’industrie.
  • Création sur mesure à partir d’une API pour faciliter l’intégration de SKILLS avec des logiciels d’entreprise. L’API reprend les SPIX.SKILLS en l’état et permet de contrôler les paramètres clés des fonctions de dialogue.

Introduction à l’assistant vocal SPIX

SPIX DIALOGER
Activités de dialogue et logiciel de gestion des intentions pour créer
des interactions vocales personnalisées.
SPIX SKILLS
Bibliothèque de services vocaux, orientés vers les logiciels métier, avec des activités de dialogue et des capacités de reconnaissance vocale.
CONSTRUCTION SUR MESURE
Intégration personnalisée des interactions vocales dans les logiciels d’entreprise existants, à l’aide d’outils et de méthodes validés.

SPIX est à l’avant-garde de l’expérience vocale et représente notre compétence dans la création d’assistants vocaux personnalisés pour votre atelier ou votre secteur d’activité. Nos collaborations couvrent un large éventail de secteurs, notamment l’énergie et le pétrole, le transport automobile et l’aérospatiale, l’armée et la défense, ainsi que la construction et l’industrie manufacturière.


SPIX Dialoger : le voicebot prêt pour l’industrie

SPIX DIaloger est un assistant virtuel intelligent 100% dédié aux techniciens de l’industrie. SPIX Dialoger est un assistant virtuel ou agent conversationnel capable de fournir des services commerciaux aux professionnels de l’industrie.

Un service aux entreprises est un service d’assistance au technicien sur une activité particulière qu’il doit effectuer pour réaliser sa tâche. Il peut s’agir d’une activité simple, comme l’accès à un chronomètre ou la conversion d’une unité de mesure, ou d’une activité complexe, comme la rédaction d’un rapport sur le terrain ou le pilotage d’un système homme-machine complexe.

Pour un technicien ou un opérateur industriel, un service commercial est quelque chose de compréhensible, même s’il intègre des technologies avancées de compréhension du langage naturel, de gestion des connaissances ou de configuration des activités de dialogue homme-machine.

Un service commercial s’intègre à votre production existante, à votre application de gestion de la maintenance ou à votre système complexe. Il se nourrit des données présentes dans votre application (contexte entrant) et fournit des données à votre application (contexte sortant).

Les interfaces logicielles industrielles traditionnelles ou les systèmes homme-machine sont conçus pour être utilisés avec une souris ou un clavier. Ceux qui ont été portés sur des supports de type tablette ou smartphone ont parfois été adaptés à l’utilisation du mode tactile ou de claviers virtuels.

En revanche, aucune interface logicielle industrielle de type ERP, MES, CMMS ou FSM ou système homme-machine n’a été adaptée à une utilisation vocale ou assistée par un agent conversationnel !

SPIX industry mise sur le co-développement de logiciels et systèmes industriels de nouvelle génération adaptés aux besoins et usages des salariés de l’industrie, qui intègrent nativement l’utilisation de la voix et d’un agent conversationnel. Les composants de l’assistant virtuel SPIX Dialoger pour l’industrie sont utilisés pour développer de nouvelles versions de logiciels et de systèmes industriels.

La bibliothèque SPIX SKILLS

L’interface d’assistance vocale intelligente Spix.SKILLS dans votre logiciel métier vous permet d’étendre leur champ d’utilisation.

Vos techniciens et opérateurs ne sont plus limités par un écran, une souris ou un clavier pour utiliser leur logiciel. Ils peuvent se trouver à 2 ou 3 mètres, ou loin du support informatique, et pourtant interagir avec leur instruction de travail, leur ordre de travail, etc.

Libérez les mains de vos opérateurs, et optimisez la rentabilité de vos investissements numériques !

Un SPIX SKILL est un programme vocal interactif qui vous permet d’établir un dialogue entre un utilisateur et vos applications métier dans un domaine technique. Un Spix.SKILL vous permet d’ajouter une interface vocale intelligente à votre logiciel industriel. Un SKILL représente donc une fonction unitaire d’assistance vocale offerte par SPIX Dialoger.

Afin de permettre son intégration dans vos applications métiers, une compétence SPIX.SKILL se caractérise par
– Un format d’échange de données avec vos applications,
– Une capacité de reconnaissance et de synthèse vocale,
– Un domaine commercial caractérisé par : un lexique, une base de connaissances commerciales et un ensemble d’activités de dialogue,
– Dépendances éventuelles à l’égard d’autres COMPÉTENCES,
– Une API d’ intégration avec votre logiciel d’entreprise,
– En option et sur cahier des charges, une IHM spécifique complémentaire à votre logiciel.

Les services vocaux et d’assistance vocale de SPIX (compétences unitaires) sont classés selon leur catégorie d’activité :

  • Services d’ instructions de travail: Services d’assistance vocale liés aux instructions de travail de vos opérateurs. Ces COMPÉTENCES sont intégrées dans vos applications pour permettre à vos opérateurs de demander l’explication d’une instruction, de naviguer dans les tâches, d’obtenir des documents associés et de suivre les étapes du travail.
  • Services de saisie de données: Les services d’assistance vocale ont pour but d’aider les travailleurs à saisir vocalement des données dans leur logiciel de gestion, ce qui leur permet de garder les mains et les yeux libres au travail. Ces capacités vocales sont également utilisées pour remplir des formulaires et générer des rapports.
  • Services d’utilité publique: services vocaux conçus pour simplifier la vie de vos opérateurs. Les compétences utilitaires offrent des fonctions simples de calculatrice, telles que la conversion d’unités.

Intégration sur mesure avec les logiciels d’entreprise

L’assistant vocal SPIX et les compétences associées sont conçus pour être intégrés à un logiciel d’entreprise personnalisé. Les moyens d’interface et d’intégration sont proposés par SPIX industry, déjà testés et validés, avec des solutions sur mesure ou sur étagère.

Voice Experience assure la réussite du processus de génération de services d’assistance vocale pour votre logiciel d’entreprise, en considérant les attentes des utilisateurs et les performances anticipées du système comme des données d’entrée.