Plongée dans l’expérience vocale
À propos de Voice Experience
Pour la première fois, Voice Experience®considère au même niveau d’importance les trois composantes essentielles au développement des interactions vocales et des agents conversationnels intelligents pour l’industrie : les facteurs humains, les contraintes de performance industrielle, et l’intégration logicielle des technologies vocales dans les logiciels métiers.
- Les critères d’acceptation de l’utilisateur et ses attentes à l’égard d’un système basé sur l’IA sont des facteurs humains essentiels utilisés pour spécifier les interactions vocales et gérer les dialogues entre l’humain et des systèmes complexes.
- Les contraintes de performance attendues de la solution vocale en fonction du niveau de bruit, de l’équipement audio approprié, et de l’environnement de travail sont utilisées pour ajuster les paramètres de la solution d’assistance vocale mise en œuvre.
- Ces données d’entrée, rendues cohérentes par Voice Experience®, permettent d’optimiser les paramètres de configuration de l’assistant vocal SPIX. Son interface avec les logiciels d’entreprise maximise l’impact de l’utilisation de la voix pour les industriels.
L’ambition de SPIX industry pour Voice Experience®est de constituer la première plateforme intégrée où les souhaits des utilisateurs finaux et les performances attendues seront utilisés comme paramètres d’entrée pour spécifier et intégrer des solutions vocales opérationnelles pour l’industrie.
Proposition Voice Experience
Le défi à relever consiste à donner aux industriels le savoir-faire et la confiance nécessaires pour déployer massivement des solutions d’assistance vocale dans les ateliers. Néanmoins, le déploiement de solutions vocales dans l’industrie nécessite la résolution d’un système multidimensionnel de contraintes : cohérence sémantique, performance dans le bruit, confidentialité des données, acceptabilité par l’utilisateur, matériel audio, utilité et facilité d’utilisation, et interface avec le logiciel déjà déployé dans l’atelier.
Voice Experience gère les actions nécessaires au prototypage, au développement et au déploiement d’un assistant vocal SPIX dans l’industrie.
- Prendre en compte et répondre à toutes les attentes des travailleurs de terrain, aux contraintes de son environnement de travail et aux préoccupations informatiques spécifiques.
- Répondre aux craintes et aux fantasmes des technicians de terrain concernant les technologies basées sur l’IA.
- Utiliser une approche cohérente et structurée pour recueillir les attentes des utilisateurs et les transformer en données d’entrée pour la spécification de bout en bout des fonctions d’assistance vocale.
- Grâce à ses propres outils, SPIX industry est en mesure d’analyser votre bande sonore (voix + bruit ambiant) afin d’évaluer les performances de la reconnaissance vocale.
- Les interactions vocales sont testées et validées dans une chambre anéchoïque afin de reproduire le bruit de l’environnement de travail de vos employés.
- Les performances du matériel audio sont validées en fonction de l’environnement de travail.
- Les performances attendues, avec des mesures validées, sont utilisées comme données d’entrée pour la spécification de bout en bout des fonctions d’assistance vocale.
- SPIX industry possède un agent conversationnel SPIX dédié au développement de fonctions d’assistance vocale pour les logiciels d’entreprise et les systèmes complexes.
- Les SPIX.Skills sont des services vocaux autonomes, embarqués, robustes au bruit et opérationnels hors ligne, adaptés aux objectifs des utilisateurs et prêts à être interfacés avec les logiciels métiers de l’industrie (MES, GMAO et FSM). Les SPIX.Skills sont construits à partir des fonctions de SPIX Dialoger.
- SPIX Dialoger est l’agent conversationnel (ou gestionnaire d’activités de dialogue) utilisé pour créer des fonctions avancées d’assistance vocale pour tout logiciel ou système complexe.
Voice Experience et environnement numérique de travail
Avec la transformation numérique de l’atelier, un fossé de plus en plus grand se creuse entre le monde du « travail » et le monde« numérique« . En fait, il n’est pas optimal de travailler sur le terrain et d’interagir en même temps avec un logiciel d’entreprise complexe.
Pour la première fois, VoiceExperience comble le fossé entre le poste de travail de l’atelier, et l’environnement numérique de l’industrie, grâce à des fonctions d’assistance vocale intelligente.
SPIXVoice Assistant:
– SPIX Dialoger: agent conversationnel de l’industrie SPIX, basé sur le traitement et la compréhension du langage naturel (NLP et NLU), et des fonctions de gestion du dialogue, dédié à la création d’interfaces vocales et de dialogue avancés avec des systèmes complexes.
– SPIX Skills: fonctions unitaires dédiées à des tâches spécifiques (rapport de mesure, rapport de numéro de référence, …) pour assembler un assistant vocal intelligent en tant qu’interface avec les logiciels d’entreprise de l’industrie.
– CUSTOM BUILD: interface et intégration des fonctions SPIX Skills et SPIX Dialoger avec des logiciels d’entreprise personnalisés ou des systèmes complexes personnalisés.
Performance Lab :
– Test et validation: tout ce dont vous avez besoin pour valider les performances d’un logiciel d’assistant vocal dans un environnement industriel.
– Hardware store: un ensemble de matériel audio présélectionné et préqualifié.
Laboratoire de l’utilisateur:
– Exigences: recueillir les attentes des utilisateurs finaux de l’assistant vocal.
– Expérimentation: processus itératif d’expérimentation avec les utilisateurs prévus sur le terrain.
