SPIX industry présente « Voice Experience » pour libérer l’utilisation de la voix dans l’industrie
À l’ère du numérique, où la technologie joue un rôle central dans tous les aspects de notre vie, le concept d’expérience vocale est en train de remodeler le paysage industriel. L’expérience vocale fait référence à l’interaction transparente et intuitive entre les humains et les machines par le biais de commandes et de réponses vocales (également appelée dialogue intelligent homme-machine). Cette technologie transformatrice révolutionne la façon dont nous interagissons avec les processus, les équipements et les systèmes de l’industrie.
Dans le secteur industriel, l’expérience vocale est exploitée pour améliorer la productivité, la sécurité et l’efficacité opérationnelle des travailleurs. Grâce à des appareils et des applications à commande vocale, les travailleurs peuvent effectuer des tâches, accéder à des informations et contrôler des équipements à l’aide de commandes en langage naturel. Cette approche mains libres et intuitive réduit le besoin de saisie manuelle, rationalise les flux de travail et minimise les erreurs.
L’intégration de la technologie de l’expérience vocale dans l’industrie offre de nombreux avantages. Tout d’abord, il permet aux travailleurs d’accéder à des informations essentielles, telles que des manuels d’équipement, des procédures de sécurité ou des données d’inventaire, simplement en prononçant leurs requêtes. Cette récupération instantanée et contextuelle des informations permet de gagner du temps et d’améliorer la précision, ce qui permet aux travailleurs de prendre des décisions éclairées sur-le-champ.
De plus, l’expérience vocale favorise la sécurité des travailleurs en leur offrant un environnement mains libres. Dans les environnements dangereux ou à haut risque, les travailleurs peuvent exécuter des ordres, signaler des incidents ou demander de l’aide sans interaction physique. Cela permet non seulement de minimiser les distractions, mais aussi de s’assurer que les travailleurs peuvent se concentrer sur leurs tâches tout en restant connectés aux systèmes de soutien nécessaires.
En outre, l’expérience vocale améliore la collaboration et la communication dans l’atelier. Les travailleurs peuvent engager des conversations vocales en temps réel avec des collègues, des superviseurs ou des experts à distance, ce qui permet de résoudre efficacement les problèmes et de partager les connaissances. Cette communication transparente favorise le travail d’équipe, accélère les processus de prise de décision et, en fin de compte, améliore la productivité globale.
L’avenir de l’expérience vocale dans l’industrie est encore plus prometteur. Au fur et à mesure des progrès réalisés dans le domaine du traitement du langage naturel, de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle, les assistants vocaux deviendront encore plus intelligents et plus adaptables. Ils comprendront les commandes complexes, apprendront des interactions des utilisateurs et offriront des recommandations personnalisées, améliorant ainsi l’expérience de l’utilisateur et favorisant l’excellence opérationnelle.
Les limites de la transformation numérique
Dans le sillage de la transformation numérique de l’industrie 4.0, les décideurs industriels sont désormais en mesure de dresser la liste des principaux problèmes et goulets d’étranglement qui réduisent leur retour sur investissement et les empêchent d’atteindre leurs objectifs financiers.
Les principaux problèmes mentionnés par les responsables numériques et les directeurs d’usine sont les suivants :
- La transformation numérique de mon usine de production se heurte à la résistance des travailleurs,
- Les logiciels déjà déployés (MES, CMMS, FSM) ne sont pas utilisés à leur plein potentiel,
- Je n’obtiens pas assez de données sur le terrain, les données recueillies dans mes installations sont trop faibles,
- Je n’ai pas assez de retour d’information pour utiliser le Digital Twin de mon usine au maximum de ses capacités,
- Mes collaborateurs perdent trop de temps avec leur logiciel de gestion, les interfaces entraînent des interventions manuelles et la transmission de données, des informations sont perdues ou erronées, des non-conformités en résultent. Enfin, le temps consacré à la création de valeur est perdu.
L’introduction de solutions numériques dans l’atelier crée non seulement des frustrations, mais peut également entraîner des problèmes de sécurité, car les travailleurs peuvent perdre de vue leurs tâches, enlever leurs gants et regarder un écran au lieu de l’environnement qui les entoure.
L’introduction d’interfaces vocales pour les opérateurs sur le terrain est considérée comme une solution clé pour résoudre le problème, susciter la confiance dans les systèmes numériques, rétablir les conditions de sécurité au travail et générer davantage de données numériques sur le terrain. L’industrie SPIX a déjà prouvé ce fait avec le développement et l’adoption de son Spix.SKILLS.
SPIX est un assistant vocal 100% dédié aux travailleurs de terrain et d’atelier de l’industrie. Cet assistant vocal comble le fossé entre les travailleurs (à droite) et leurs outils numériques (à gauche). Il offre des interactions vocales robustes, des fonctions de dialogue en langage naturel et une gestion privée des données. Les Spix.SKILLS sont intégrés, fonctionnent hors ligne et s’interfacent avec les logiciels métiers des industriels.
Expérience vocale : pour quoi faire ?
Le défi à relever aujourd’hui est de donner aux industriels le savoir-faire et la confiance nécessaires pour déployer massivement les technologies vocales dans les ateliers. Néanmoins, le déploiement de solutions vocales dans l’industrie nécessite la résolution d’un système multidimensionnel de contraintes : cohérence sémantique, performance dans le bruit, confidentialité des données, acceptabilité par l’utilisateur, matériel audio, utilité et facilité d’utilisation, et interface avec le logiciel déjà déployé dans l’atelier.
Pour réussir l’introduction de l’utilisation de la voix dans les ateliers, « Voice Experience by SPIX industry » propose l’équivalent de l’éco-système des GAFAM pour l’assistance vocale, mais 100% dédié à l’industrie.
La « Voice Experience by SPIX industry » se concentre sur :
- Gestion des données industrielles : ex. le type de données nécessaires pour décrire les attentes des utilisateurs, la validation de la confidentialité des données,
- Assemblage et validation des interactions vocales : ex. assemblage des Spix.SKILLS, validation sous contraintes des performances attendues,
- Interface avec les logiciels d’entreprise : ex. la génération de protocoles d’interface pour les applications logicielles de gestion (Apriso, Maximo, SAP, QDA, SiteFlow, …).
L’ambition de la plateforme « Voice Experience » est de construire un écosystème, soutenu par des solutions sur site, pour configurer et valider des assistants vocaux personnalisés pour les grands patrons de l’industrie.
Grâce à l’introduction de l’expérience vocale et des interactions vocales Spix.SKILLS sur le terrain, l’industrie européenne peut rétablir sa compétitivité avec les avantages qui en découlent.
- Réduction de la non-qualité
Tâches complexes, critiques et rares
- Gain de temps
Accès à l’information, saisie des données
- Meilleure traçabilité des opérations sur le terrain
Rapports de données en temps réel, observations, Retex
- Sécurité accrue des personnes et des biens
Rappel des EPI, alertes, réduction des failles de sécurité
- Amélioration du confort de travail
Réduire la marche, éviter de retirer les EPI, apprendre les IHM
Conclusion
En conclusion, l’expérience vocale transforme l’industrie en révolutionnant la façon dont les travailleurs interagissent avec les machines, les systèmes et les processus. Il permet aux travailleurs de bénéficier d’interactions mains libres, intuitives et contextuelles, améliorant ainsi la productivité, la sécurité et la collaboration. À mesure que la technologie progresse, l’adoption de l’expérience vocale dans le milieu industriel devient de plus en plus cruciale pour rester compétitif et exploiter tout le potentiel des interactions homme-machine.
Chez SPIX industry, nous sommes convaincus par le développement de solutions intelligentes d’assistance vocale dans les secteurs verticaux de l’industrie. Sur des postes de production, d’inspection, de contrôle qualité ou de maintenance, il est possible d’assembler les composants nécessaires de SPIX.SKILLS pour assurer l’utilité, l’utilisabilité et l’acceptabilité des services vocaux rendus aux travailleurs. Le développement de la « Voice Experience by SPIX industry » aidera les industriels à satisfaire le retour sur investissement attendu sur leur transformation digitale.
Contacts presse
André JOLY – Directeur général
Téléphone. : +33 (0)6 25 17 27 94
Courriel : andre.joly@spix-industry.com
Entité légale
Site web : spix-industry.com
Linkedin : linkedin.com/company/spix-industry
Simsoft3D SAS – 1244 rue l’Occitane – 31670 Labège (France)
« Voice Experience », « SPIX » et « SPIX industry » sont des marques déposées de Simsoft3D SAS.
