L’agent conversationnel Spix améliore le contrôle qualité de Vallourec

Cas d’usage Vallourec

Vallourec est un fabricant de tubes en acier sans soudures et de solutions tubulaires spécifiques destinés principalement aux marchés de l’énergie, mais aussi au secteur de l’industrie. Vallourec compte des unités de production intégrées dans plus de vingt pays.

Vallourec

Challenge

Le contrôle qualité est une étape critique de la fabrication des tubes en acier sans soudure de Vallourec. Cette opération est manuelle et demande précision et concentration, tant sur la partie prise de mesures, que sur leur retranscription.

Vallourec a engagé un effort important de digitalisation de ses postes de contrôle qualité avec le développement d’une Digital Log Sheet qui permet à l’opérateur de relever directement sur un support numérique les mesures et observations qu’il réalise.

Néanmoins, l’utilisation d’un moyen numérique n’est pas simple pour les opérateurs dans leur contexte de travail. Cette opération prend du temps et oblige le technicien à détourner son attention de son point de contrôle.

Le challenge proposé par Vallourec, à SPIX industry consiste à introduire des services d’assistance vocale au poste de travail de contrôle qualité.

Solution

Des commandes vocales d’acquittement, de relevé de mesures numériques et de remontée d’observation de la catégorie « Instruction » ont été intégrés à l’application de Vallourec Digital Log Sheet. Cette intégration permet à Vallourec de garder la maîtrise de ses gammes de contrôle qualité et de son application DLS qui peut piloter les services d’assistance vocale à l’opérateur.

Les défis liés à l’environnement très bruyant de l’usine, à la mobilité de l’opérateur dans son poste de travail et à la rapidité de réponse exigée, ont été relevés par une équipe intégrée entre Vallourec et SPIX industry.

Feedback

La Digital Log Sheet augmentée par des services d’assistance vocale est maintenant déployée sur plusieurs postes de travail en France, au Mexique, aux Etat-Unis et en Arabie Saoudite.

Les opérateurs sont convaincus par la simplicité et la fiabilité de l’assistance vocale proposée, et par le confort apporté par la solution complète DLS+voix : c’est maintenant un vrai outil de travail pour eux.

L’industriel peut tracer les données relevées par le contrôle qualité en temps réel, peut disposer de données fiables et structurées pour ses analyses de qualité de production.

Gain de temps Amélioration Qualité Sécurité des opérations Confort des opérateurs Meilleure collecte des données terrain

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Résultats

Résultat

Retour client

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et suite de la visite...

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