Pourquoi c’est compliqué d’utiliser un SDK pour domaine de la voix ?

POURQUOI C’EST COMPLIQUE D’UTILISER UN SDK ?

Une offre de SDK très vaste

Avec l’engouement pour les applications pilotées par la voix, de nombreux éditeurs de logiciels proposent des SDK (Software Development Kit) ou même des VDK (Voice Development Kit). Ces APIs sont pour la majorité d’entre elles de très bonne qualité et peuvent rendre de nombreux services.

Néanmoins, la mise en œuvre d’une solution à base d’interface vocale déployée dans votre industrie ne repose pas uniquement sur des moyens informatiques… C’est la raison pour laquelle les clients de ce type d’API sont souvent frustrés par le résultat obtenu.

Une expertise nécessaire

Chez SPIX industry, nous avons fait le choix de ne pas distribuer de SDK (Spix Development Kit), mais plutôt de proposer des services de niveaux métiers (SKILLS) configurables et intégrables directement dans vos applications existantes.

En complément de nos SKILLS, nous amenons à nos clients :

  • Des compétence linguistiques nécessaires lors de la création d’ontologie en entrée de certains SKILLS « évolués ».
  • Des protocoles standardisés pour faire communiquer votre application métier et nos services d’Assistance Vocale.
  • Une expertise sur le matériel audio à utiliser pour réussir l’introduction de la voix aux postes de travail.
  • Une démarche centrée utilisateurs pour dialoguer avec vos bureaux des méthodes en amont et vos opérateurs terrain.

Tant que la capacité voix ne sera pas impliquée dès le début de la conception de nouveaux produits logiciels, il y aura besoin d’expertise en complément des outils informatiques disponible pur assurer le succès de la transformation digitale accompagnée par l’assistance vocale.