SPIX industry introduit la révolution “NoTouch-NoScreen” pour sécuriser les interactions numériques, simplifier les systèmes complexes pour les professionnels de l’industrie, partout et tout le temps.

À l’ère du digital, on demande aux professionnels de remplir des formulaires, d’accéder à des informations et de générer des rapports en temps réel à l’aide d’équipements numériques. Cela crée des situations frustrantes ou dangereuses pour les opérateurs terrain: tablette trop lourde, gants pas pratiques, smartphone trop petit… Ces contraintes peuvent être éliminées si le matériel disparait au profit d’une utilisation par la voix.

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Contraintes de la transformation numérique

Traditionnellement, les données industrielles étaient rapportées sur papier puis recopiées par la suite dans un système numérique de gestion. Un effort important de transformation digitale a été fait par l’industrie pour supprimer les rapports papier.

Cette transformation numérique promet de surmonter toutes les difficultés des opérateurs à remonter les données en temps réel, et donc à améliorer la performance des processus industriels. En principe, cette transformation digitale doit apporter deux améliorations majeures :

• Gain de temps, avec la suppression du temps nécessaire pour recopier les données du papier vers le numérique.
• Traçabilité, avec l’amélioration générale du stockage et de la récupération des données au plus près des operations.

Néanmoins, l’introduction de solutions numériques pour de nombreux opérateurs industriels ne libère pas les mains ou les yeux des opérateurs, ni ne simplifie les rédactions de commentaires, de rapports et de procès-verbaux de réunions.

Un regard particulier sur les opérations terrain

L’introduction d’outils numériques pour les opérateurs terrain dans l’industrie présente de nombreux avantages en termes d’efficacité, de précision et de traçabilité des données. Cependant, elle peut également entraîner de nouvelles contraintes et des risques potentiels. Outre les risques connus liés à la cyber-sécurité, à la sécurité des données, à la robustesse des logiciels et du matériel, d’autres risques associés à l’utilisation d’outils numériques sont plus directement liés aux opérateurs de terrain :

• Transporter un équipement: Une tablette est trop lourde, un smartphone est trop petit ! Celui qui travaille déjà dans un atelier a certainement entendu cela deux fois par jour. Par conséquent, l’équipement numérique est le plus souvent laissé de côté et utilisé après l’opération. Cela entraîne une violation majeure de la conformité avec la plupart des normes et standards dans les opérations terrain, car les données ne sont pas consignées en temps réel.
• Retrait des gants: L’utilisation d’une tablette ou d’un smartphone avec des gants professionnels peut être un cauchemar. C’est pourquoi les opérateurs terrain enlèvent la plupart du temps leurs gants pour consigner leurs données dans les outils numériques, créant ainsi une faille de sécurité et un non-respect des règles et normes de sécurité. Il existe des gants spécifiques, mais tous ne sont pas compatibles avec l’environnement de travail professionnel (risque chimique par exemple).

En conclusion, l’introduction d’outils numériques pour les opérations de terrain soulève deux questions :

• Les outils numériques entravent la génération de données en temps réel, car les équipements (tablettes ou smartphones) ne sont pas compatibles avec une utilisation opérationnelle dans l’environnement de travail : non-conformité sur la qualité des données.
• L’utilisation d’un écran tactile et l’attention portée à l’écran lui-même peuvent générer de nouveaux risques pour les opérateurs eux-mêmes, lorsqu’ils enlèvent leurs gants ou tombent en marchant, ce qui entraîne le non-respect des règles de sécurité.

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NoTouch-NoScreen : dans quel but ?

L’intégration d’un assistant vocal dans le quotidien des professionnels de l’industrie peut apporter de multiples avantages et faciliter leurs tâches. En outre, elle permet de s’affranchir de la dépendance à l’égard de l’écran et de se libérer les mains.

Un assistant vocal permet aux opérateurs d’utiliser les outils numériques en s’affranchissant des contraintes de l’écran et en libérant leurs mains. L’innovation NoTouch-NoScreen est une rupture dans l’utilisation des outils numériques en mobilité dans les environnements industriels.

L’approche NoTouch-NoScreen résout les problèmes rencontrés par les professionnels sur le terrain lorsqu’ils interagissent avec des équipements numériques. Elle libère les contraintes liées au transport ou au toucher des tablettes, des smartphones, des claviers ou des souris pour obtenir une information et supprime la contrainte de regarder de petits écrans pour obtenir une information sur le terrain.

SPIX industry est une entreprise pionnière dans l’introduction d’applications NoTouch-NoScreen basées sur l’assistant vocal intelligent Spix qui comprend des modes d’interaction vocale avancés dédiés aux interactions “voix d’abord” avec un contenu numérique.

• Compléter les informations en temps réel: Un assistant vocal permet à l’opérateur de consigner les informations demandées (mesure, inspection visuelle, défauts, …) en temps réel pendant les opérations. Il s’agit d’une amélioration majeure par rapport au papier ou aux outils numériques traditionnels. Elle permet de respecter les normes et standards en améliorant considérablement la qualité et la précision des données collectées.
• Une documentation plus précise: L’assistant vocal permet aux opérateurs de dicter des rapports d’inspection, des observations, des recommandations, des commentaires, des descriptions de mesures déjà prises, directement sur le terrain, ce qui facilite la documentation des activités d’inspection et de contrôle qualité. Une documentation plus complète contribue à renforcer la conformité aux normes.
• Sécurité accrue: En permettant aux opérateurs de garder les mains libres et de se concentrer sur leur environnement de travail, un assistant vocal doté de la fonction NoTouch-NoScreen contribue à accroître la sécurité lors des opérations sur le terrain. En supprimant les contraintes liées aux gants, on évite de créer une brèche dans la sécurité, ce qui améliore la conformité aux normes QHSE et OSHA.

L’intégration d’un assistant vocal intelligent qui met en œuvre les principes NoTouch-NoScreen pour les opérateurs industriels offre un outil pratique, efficace et polyvalent pour améliorer leurs performances, leur efficacité et leur sécurité au travail.