SPIX, la courbe d’oubli, la traçabilité et l’industrie
La courbe d’oubli développée par le psychologue Hermann Ebbinghaus auXIXe siècle etrevisitée en 2015, décrit le déclin de la rétention de la mémoire au fil du temps. Elle illustre la perte d’informations lorsque l’on ne cherche pas à les retenir, la chute la plus importante se produisant peu de temps après l’apprentissage.
Dans le contexte des opérations industrielles, la courbe d’oubli peut avoir plusieurs impacts sur la traçabilité, la qualité, voire la sécurité des installations critiques.
Enquêtons …
Un peu d’histoire de notre mémoire…
Pour la plupart d’entre nous, les informations acquises au cours de la journée disparaissent à un rythme exponentiel si elles ne sont pas retenues. En d’autres termes, nous perdons tous la plupart des informations nouvellement acquises au cours des premiers jours (ou heures) qui suivent leur acquisition :
En fait, selon la courbe, nous oublions :
- 50 % des nouvelles informations en moins d’un jour,
- 90 % des nouvelles informations dans un délai d’une semaine.
Bien sûr, cette courbe est modifiée par de nombreux facteurs externes. Des événements majeurs comme les images associées à l’incendie de la cathédrale Notre-Dame en France en 2019 impactent durablement nos mémoires. En revanche, des événements mineurs comme le changement du joint du robinet de la salle de bain seront très vite oubliés.
Voyons les conséquences pour l’industrie…
Quelle est la relation avec l’industrie ?
D’après la courbe d’oubli expliquée ci-dessus, devinez combien d’informations sont perdues en une ou deux heures à la suite d’une inspection de site de sécurité ?
Il peut atteindre 20 à 40 % !
- Cela peut avoir des conséquences pour les industries où la traçabilité repose fortement sur les données (par exemple, l’énergie, la défense, l’industrie manufacturière, les produits pharmaceutiques). Dans ces cas, la courbe d’oubli souligne la nécessité de disposer de systèmes de gestion des données robustes. Si les opérateurs de terrain ne se souviennent pas des événements ou de leurs observations 2 ou 3 heures après, le rapport associé risque d’être incomplet et l’intégrité du système de traçabilité compromise.
- En outre, dans les industries réglementées, la tenue de registres précis est vitale pour le respect des normes et standards associés. La courbe d’oubli peut compromettre la capacité des contrôleurs de qualité et des auditeurs de sécurité à communiquer les informations nécessaires. Le rapport étant généré 2 à 4 heures après les audits ou les inspections, il peut potentiellement conduire à une non-conformité.
Ces exemples ne font qu’illustrer l’importance de la production de rapports d’audits ou d’inspections de sites en temps réel, aussi près que possible de l’observation.
Comment SpixForCheck s’attaque à la courbe d’oubli !
SpixForCheck est la première application d’IA vocale, alimentée par l’assistant vocal intelligent SPIX, et utilisée pour générer les rapports d’inspection de site ou d’opérations sur le terrain par la voix. L’auditeur qualité, l’inspecteur de site ou l’opérateur de terrain garde son équipement numérique (smartphone, tablette, …) en sécurité dans sa poche et complète la liste de contrôle et les commentaires attendus devant le site sous investigation. L’utilisation de l’assistant vocal SPIX permet de garantir la réalisation de la check-list et l’exactitude des données générées en temps réel.
Par conséquent, SpixForCheck participe à la lutte contre la courbe d’oubli car :
- Les rapports sont générés en temps réel: aucune information n’est perdue en raison du temps.
- Les reposts sont stockés pour une utilisation future, dans le respect des normes et standards.
- La verbalisation participe à l’augmentation de la mémoire de l’opérateur, car elle utilise l’information dans un court laps de temps après son observation, s’attaquant ainsi à la courbe d’oubli.
SpixForCheck participe à la lutte contre la courbe d’oubli pour l’inspection des sites industriels et les audits de sécurité de l’industrie.
Point de contact
André JOLY – Directeur général
Tél. : +33 (0)6 25 17 27 94
Email : andre.joly (at) spix-industry.com
Personne morale
Site internet : spix-industry.com
Linkedin : linkedin.com/company/spix-industry
Simsoft3D SAS – 40 rue du Village d’Entreprises – 31670 Labège (France)
« Voice Experience« , « SPIX » et « SPIX industry » sont des marques déposées de Simsoft3D SAS.