Inspection quotidienne d’équipements lourds : le ROI de l’assistance vocale avec SpixForCheck
La maintenance de grands équipements ou structures (trains, barrages, machines minières, avions, etc.) est assurée par des opérateurs expérimentés. Ils travaillent en déplacement, dans des environnements complexes et souvent hors réseau. Les procédures de maintenance et de réparation peuvent être complexes, longues et souvent critiques.
Le défi de l’inspection quotidienne des équipements lourds
L’inspection matinale des équipements de construction ou des équipements lourds est d’une importance cruciale pour garantir la sécurité, la fiabilité et les performances des équipements tout au long de la journée de travail.
Formulaire type de rapport d’inspection pour l’inspection quotidienne d’un équipement lourd. Les données comprennent des listes de critères de conformité (OK, NO), l’identification de l’élément (numéro de machine, numéro de série), la description de l’élément (type de machine, emplacement) et des commentaires (autres).
Parmi les normes associées aux inspections des machines de construction, on trouve la norme ISO 15882 relative aux inspections et aux contrôles techniques, ainsi que les normes spécifiques établies par les fabricants des machines.
Les normes nationales et sectorielles peuvent également définir les critères et les procédures à suivre lors de l’inspection des machines de construction afin de garantir leur sécurité et leur conformité.
Situation typique où le travailleur doit retourner un équipement lourd (voire très lourd) pour l’inspection du matin. Si l’image est belle et propre, les opérations sur le terrain peuvent être rudes et dangereuses : l’utilisation d’outils numériques tels qu’une table ou un smartphone peut s’avérer difficile.
Le déplacement d’un équipement lourd peut être dangereux et exige de l’inspecteur sur le terrain qu’il se concentre sur sa propre sécurité et sur son environnement. L’utilisation d’équipements numériques tels qu’un smartphone ou une tablette n’est pas recommandée.
Pour des raisons de traçabilité, la demande de rapports d’intervention plus complets dans le secteur de la construction est élevée. Traditionnellement, les rapports sont générés une fois de retour « au bureau », ou dans un environnement propice à la rédaction. Cependant, la qualité de la traçabilité dépend fortement du « moment » où les données ont été rapportées par l’opérateur.
Les inspections matinales sont menées pour quelques raisons très importantes :
- la sécurité du travailleur avant tout,
- la fiabilité des équipements,
- des performances optimales,
- la prévention des pannes (pour optimiser les coûts de maintenance),
- le respect des normes pour des raisons d’assurance.
Les opérateurs de terrain peuvent rencontrer plusieurs difficultés lors des inspections matinales de machines lourdes. Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels ils peuvent être confrontés, et la façon dont ils peuvent être résolus par l’introduction de fonctions d’assistance vocale grâce à SpixForCheck.
- Contraintes de temps: Les inspections du matin doivent généralement être effectuées avant le début des activités sur le site, ce qui peut obliger les opérateurs à effectuer les contrôles rapidement. Les contraintes de temps peuvent rendre difficile la réalisation d’une inspection complète et minutieuse.
–> Les fonctions d’assistance vocale de SpixForCheck peuvent les aider à gagner du temps sur la réalisation de la liste de contrôle, afin d’éviter de revenir deux fois au même endroit de la machine en raison de données manquantes (non-qualité). Ce temps peut être utilisé pour se concentrer sur la sécurité de l’opérateur lorsqu’il se déplace autour de la machine (amélioration de la sécurité).
- Les conditions météorologiques: Des conditions météorologiques défavorables, telles que la pluie, la neige, le vent ou le froid, peuvent rendre les inspections matinales plus difficiles. Ces conditions peuvent affecter la visibilité, la manipulation des équipements et la précision des vérifications.
–> L’interface vocale NoTouch-NoScreen mise en œuvre dans SpixForCheck peut aider l’opérateur à se concentrer sur la vérification, à éviter d’exposer l’équipement numérique aux mauvaises conditions météorologiques et à effectuer son inspection en temps voulu. Le smartphone ou la tablette peuvent être conservés dans le sac à dos.
- Accès restreint: Certains équipements de construction peuvent se trouver dans des zones difficiles d’accès, ce qui peut rendre l’inspection difficile pour les opérateurs. Des espaces étroits, des obstacles ou des terrains difficiles d’accès peuvent rendre l’inspection plus difficile.
–> Dans des conditions d’accès aussi difficiles, l’utilisation d’une interface vocale NoTouch-NoScreen de SpixForCheck permet de continuer à rapporter les données nécessaires, tout en gardant l’équipement numérique dans un endroit sûr et en évitant de le transporter. Ils n’ont pas besoin de retourner à la tablette pour enregistrer les données pertinentes (amélioration des conditions de travail et de la sécurité).
- Documentation et rapports: « Après l’inspection du matin, les opérateurs doivent souvent remplir des rapports d’inspection, enregistrer les résultats des contrôles et signaler toute anomalie. La gestion de la documentation peut être une « tâche fastidieuse » pour des opérateurs surchargés.
–> L’introduction d’un SpixForCheck sur le terrain supprime le « après » de cette déclaration, puisque le rapport est généré en temps réel à proximité de la machine. La « tâche fastidieuse » est également supprimée par un assistant vocal (temps à faible valeur ajoutée).
- Fatigue et stress: Les inspections matinales requièrent de la part des opérateurs une concentration et une vigilance qui peuvent être difficiles à maintenir tôt le matin. L’accumulation de fatigue ou de stress peut affecter la qualité de l’inspection et augmenter le risque d’erreurs.
–> SpixForCheck avec son assistant Smart Voce intégré peut aider l’inspecteur en lui rappelant les points critiques de l’inspection ou les données manquantes tout en restant à proximité de la machine. Cette fonction aide l’inspecteur à réduire le nombre d’erreurs (réduction des erreurs et de la non-qualité).
SpixForCheck : une innovation perturbatrice pour l’inspection
SpixForCheck est un assistant vocal intelligent destiné aux inspecteurs et aux contrôleurs de qualité. Il fournit une solution NoTouch-NoScreen Les interactions vocalespermettent de s’affranchir des contraintes des outils numériques traditionnels.
SpixForCheck rassemble trois types de technologies complémentaires pour le déploiement d’une véritable interface vocale NoTouch-NoScreen vers des outils numériques pour les inspecteurs de terrain :
- Technologie de reconnaissance vocale robuste capable de traduire la voix en texte dans des environnements industriels avec les meilleures performances possibles,
- Une technologie d’assistance vocale intelligente, également appelée agent de dialogue ou interface d’intelligence artificielle conversationnelle, permet d’aller au-delà de la simple reconnaissance vocale et d’engager un véritable dialogue intelligent entre l’assistant et l’utilisateur. Une technologie de synthèse vocale est également utilisée pour fournir un retour d’information audio à l’utilisateur.
- Des modes d’interaction vocale dédiés pour aider l’inspecteur à gérer les listes de contrôle et les formulaires, uniquement par la voix, en gardant les mains libres et les yeux concentrés sur son environnement et son travail.
L’idée derrière cette innovation de rupture SpixForCheck est de changer radicalement l’expérience utilisateur des inspecteurs industriels, de les réconcilier avec leur environnement numérique et de les aider à se conformer aux normes et standards qui régissent leur métier. Cette innovation et sa mise en œuvre dans un environnement industriel répondent aux ambitions de l’initiative Industrie5.0 de la Commission européenne.
Pour que les inspecteurs et les contrôleurs de qualité puissent travailler efficacement à l’aide d’une interface vocale NoTouch-NoScreen et que celle-ci soit« intelligente » dans leur contexte de travail, elle doit présenter des caractéristiques propres aux applications industrielles :
- Conversation naturelle: SpixForCheck permet aux opérateurs de parler en langage naturel pour déclencher des actions multiples, comme s’ils s’adressaient à leur collègue.
- Robustesse à l’environnement de travail: SpixForCheck et les dispositifs audio associés ont été développés pour résister aux contraintes d’un environnement de travail opérationnel : bruit, humidité, chaleur, poussière, port obligatoire d’EPI, bandes de fréquences, …
- Comprendre le travail: SpixForCheck permet aux travailleurs d’utiliser tous les mots et expressions utilisés dans leurs tâches d’inspection et de contrôle de la qualité. SpixForCheck se nourrit des formulaires et listes de contrôle validés par l’industrie ou les organismes de normalisation.
- Intelligence contextuelle: SpixForCheck comprend les demandes vocales des techniciens en fonction de leur contexte de travail, du statut de l’inspection, des éléments attendus des formulaires et des listes de contrôle.
Caractéristiques de l’inspection Voice First
- Choix de conformité binaire
- Sélection d’éléments dans des listes longues
- Sélection dans plusieurs listes
- Saisie des valeurs de mesure
- Saisie de valeurs alphanumériques
- Saisir un titre abrégé
- Saisir un commentaire en texte libre
- Activation du dispositif photo…
Fonctions d’assistance vocale
- Achèvement des instructions étape par étape
- Confirmation des valeurs, modifications
- Accès aux frontières, vérification des limites
- Modification de la valeur précédente
- Rappel de l’instruction
- Présentation vocale des choix dans les listes
- Différents niveaux de validation : simple, critique
- Répétition de l’instruction
- Répétition de la dernière entrée pour validation…
Cette liste de fonctionnalités est sujette à des évolutions en fonction de la version de SpixForCheck.
NoTouch-NoScreen : dans quel but ?
L’intégration d’un assistant vocal dans la vie quotidienne des opérateurs de terrain industriels peut apporter de multiples avantages et faciliter leurs tâches. En outre, elle peut leur permettre de ne plus dépendre de l’écran et de se libérer les mains.
Un assistant vocal permet aux opérateurs de terrain d’utiliser les outils numériques en s’affranchissant des contraintes de l’écran et en libérant leurs mains. L’innovation NoTouch-NoScreen est une percée dans l’utilisation des outils numériques en déplacement dans les environnements industriels.
L’approche NoTouch-NoScreen résout les problèmes rencontrés par les travailleurs sur le terrain lorsqu’ils interagissent avec les équipements numériques. Elle supprime les contraintes liées au port ou au toucher des tablettes, des smartphones, des claviers ou des souris pour obtenir une information et supprime la contrainte de regarder de petits écrans pour obtenir une information sur le terrain.SPIX industry est une entreprise pionnière qui introduit les applications NoTouch-NoScreen basées sur l’ Assistant vocal intelligent Spix qui comprend des modes d’interaction vocale avancés dédiés aux interactions « voix d’abord » avec le contenu numérique.
- Compléter les informations en temps réel: Un assistant vocal permet à l’opérateur de compléter les informations demandées (mesure, inspection visuelle, défauts, …) en temps réel pendant les opérations. Il s’agit d’une amélioration majeure par rapport au papier ou aux outils numériques traditionnels. Il permet de respecter les normes et standards en améliorant considérablement la qualité et la précision des données collectées.
- Une documentation plus précise: L’assistant vocal peut permettre aux opérateurs de dicter des rapports d’inspection, des observations, des recommandations, des commentaires, des descriptions et des mesures déjà prises, directement sur le terrain, ce qui facilite la documentation des activités d’inspection et de contrôle de la qualité. Une documentation plus complète contribue à renforcer le respect des normes, car elle est plus complète et plus précise.
- Sécurité accrue: En permettant aux opérateurs de garder les mains libres et de se concentrer sur leur environnement de travail, un assistant vocal doté de la fonction NoTouch-NoScreen contribue à accroître la sécurité lors des opérations sur le terrain. En supprimant les contraintes liées aux gants, on évite de créer une faille dans la sécurité, ce qui améliore la conformité aux normes QHSE et OSHA.
L’intégration d’un assistant vocal intelligent qui met en œuvre les principes NoTouch-NoScreen pour les opérateurs de terrain industriels peut leur offrir un outil pratique, efficace et polyvalent pour améliorer leurs performances, leur efficacité et leur confort au travail.
Conclusion
La nécessité pour l’industrie de renforcer le processus de qualité conduit à des normes et standards plus sophistiqués. Par conséquent, les listes de contrôle et les formulaires associés aux contrôles de qualité et aux inspections deviennent plus complexes et leur qualité et leur exhaustivité plus critiques.
Cela génère une pression particulière sur les opérateurs de terrain en charge des tâches d’inspection et des contrôles de qualité pour qu’ils remplissent les listes de contrôle et les formulaires le plus précisément possible, en temps réel et sans aucune donnée manquante. La transformation numérique et l’introduction de tablettes et de smartphones poursuivent cet objectif.
L’équipement numérique peut être difficile à utiliser par les inspecteurs sur le terrain ou les contrôleurs de qualité pour remplir leurs listes de contrôle et leurs formulaires en temps réel : les mains sont occupées, les tablettes sont lourdes, les smartphones trop petits.
SPIX industry présente SpixForCheck, une solution innovante dédiée aux inspecteurs et aux contrôleurs qualité pour les aider dans leurs interactions numériques lorsqu’ils travaillent sur le terrain. La valeur ajoutée de SpixForCheck avec son interface vocale NoTouch-NoScreen consiste en :
- en gardant les mains de l’opérateur libres,
- vous libérer des contraintes liées à l’utilisation d’un petit écran,
- éviter de transporter un équipement numérique,
- permettent de remplir des formulaires et des listes de contrôle en temps réel,
- sans compromettre la sécurité de l’opérateur.
Pour la première fois avec SpixForCheck et son interface vocale NoTouch-NoScreen, la contrainte de l’écran numérique est supprimée. Les opérateurs sur le terrain peuvent compléter les listes de contrôle et les formulaires par la voix en temps réel, ce qui améliore considérablement la qualité des données collectées. Ils peuvent garder les mains libres, ce qui améliore leur sécurité au travail. les listes de contrôle et les formulaires par la voix en temps réel, ce qui améliore considérablement la qualité des données collectées. Ils peuvent garder les mains libres, ce qui améliore leur sécurité au travail.
Contacts presse
André JOLY – Directeur général
Tél. : +33 (0)6 25 17 27 94
Email : andre.joly@spix-industry.com
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Site internet : spix-industry.com
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